QUY ĐỊNH VỀ PHÒNG CHỐNG DỊCH TẠI 3AM D'SPA
17/08/2021
1. TRONG THỜI GIAN DÃN CÁCH CHƯA MỞ CỬA CHÍNH THỨC :
- Xác nhận đặt lịch : khách hàng không nằm trong khu vực dịch hoặc từ các tỉnh khác về ( trừ những tỉnh không có dịch, khách di chuyển bằng xe cá nhân ) ; chỉ nhận khách đã đặt lịch trước
- Khách đến spa yêu cầu :
- Đo thân nhiệt, không nhận nếu trên 37.5 độ hoặc có dấu hiệu ho, sốt
- Rửa tay sát khuẩn
- Đeo khẩu trang khi ngồi trong khu vực phòng khách.
- Xác nhận lại khách không đi đến hoặc ở trong vùng có dịch.
- Quy định xếp giường :
- Hàng Chuối : Phòng 4 ( 2 giường dãn cách bỏ trống giường giữa ) ; Phòng Vip 1 + Vip 2 chỉ nhận 1 khách hoặc 2 khách đi cùng nhau ; Phòng 6 : 2 khách nằm dãn cách ; Phòng triệt : 1 khách/ lần hoặc 2 khách đi cùng nhau.
- Chùa Hà : Tầng 4 + Tầng 5 : 2 khách nằm dãn cách
- Khách thanh toán : Yêu cầu đeo khẩu trang
2. THỜI GIAN ĐƯỢC PHÉP MỞ CỬA LẠI BÌNH THƯỜNG :
- Xác nhận đặt lịch : như trên
- Khách đến spa yêu cầu : như trên
- Khách thanh toán : như trên
- Quy định xếp giường : dãn cách nếu lịch vắng, bình thường nếu lịch đông.
3. QUY ĐỊNH CHUYÊN VIÊN LÀM MẶT, LỄ TÂN & QUẢN LÝ :
- Đo thân nhiệt & tự kiểm tra sức khỏe trước khi vào làm việc. Nếu có dấu hiệu ho/ ốm / sốt yêu cầu nghỉ cho đến khi khỏi hẳn.
- Trong toàn bộ thời gian có mặt & làm việc tại spa bắt buộc :
- Đeo khẩu trang 24/24 ( trừ trong phòng nhân viên hoặc khi không có khách )
- Đeo kính chắn giọt bắn 24/24
- Lau cồn kính chắn giọt bắn & rửa tay sát khuẩn sau mỗi lần tiếp xúc khách hàng.
- Chỉ sử dụng phòng vệ sinh nhân viên, không sử dụng chung phòng vệ sinh với khách hàng.
- Xịt khuẩn lên ga gối, không khí trong phòng làm mặt trước & sau khi nhận khách.
4. QUY TRÌNH TIẾP ĐÓN KHÁCH CHO LỄ TÂN & QUẢN LÝ MÙA DỊCH :
- Chủ động mở cửa tiếp đón & tiễn khách
- Khóa cửa sau khi đón khách
- Mời nước
- Yêu cầu khách thực hiện theo mục 1
- Thanh toán ưu tiên chuyển khoản
- Khi thanh toán mỗi khách hàng được tặng 1 kính chống giọt bắn. Chú ý mỗi khách được tặng duy nhất 1 lần. Tích vào sản phẩm Kính chống giọt bắn & NHẬP MÃ GIẢM GIÁ TỪ APP KHÁCH HÀNG.
- Hẹn khách quay lại sau 5 - 7 ngày ( làm mặt ) hoặc theo chu kỳ ( triệt lông )