1. SỬ DỤNG ĐỒ ĐẠC, MỸ PHẨM, THIẾT BỊ SPA : 

• Phải được sự đồng ý của chị Linh khi muốn làm mặt/ triệt lông/ nặn mụn hay bất cứ đồ đạc mỹ phẩm, thiết bị thuộc quyền sở hữu của spa.
• Mỗi nhân viên sẽ được triệt lông, nặn mụn miễn phí ( có xin phép ), còn lại tất cả dịch vụ khác giảm 50% ( có xin phép ),
• Vi phạm : phạt 200.000 ( kể cả mang mỹ phẩm tại nhà đi & sử dụng máy móc thiết bị spa )

 

2. ĂN UỐNG :

• Nhân viên chủ động ăn uống trước giờ làm việc :
  • Ca Full : ăn sáng trước 8:50 - chủ động ăn trưa khi vắng khách
  • Ca sáng : ăn sáng trước 8:50 - chủ động ăn trưa khi vắng khách
  • Ca Chiều : ăn trưa trước 12:50
• TUYỆT ĐỐI KHÔNG ĂN UỐNG NGOÀI KHU VỰC PHÒNG KHÁCH. Chỉ được ăn vặt/ hoa quả ngoài quầy lễ tân khi không có khách. Khi có khách ra phải dừng mọi hoạt động ăn uống.
• Bố trí ăn uống tại : phòng nhân viên hoặc ngoài khu vực spa đối với những đồ ăn có mùi như ( miến bún trộn, mắm tôm, nước mắm,...)
• VI PHẠM : phạt 50.000

 

3. BÁN SẢN PHẨM TẠI SPA :

• Toàn bộ nhân viên/ quản lý/ lễ tân CHỈ ĐƯỢC BÁN SẢN PHẨM của spa cho khách hàng tại spa.
• Tuyệt đối CẤM bán sản phẩm bên ngoài spa cho khách hàng của spa. Vi phạm phạt nửa tháng lương ; Tái phạm lần 2 đuổi việc.
• Chỉ tư vấn sản phẩm khi được sự đồng ý của khách hàng. Ngừng tư vấn ngay khi khách cảm thấy khó chịu hoặc không nói gì. Tránh làm phiền khách hàng.
• Nếu không nắm rõ da khách có phù hợp với sản phẩm này hay không chụp da gửi vào nhóm hoặc hỏi c Linh.
• TUYỆT ĐỐI KHÔNG KHẲNG ĐỊNH với khách hàng như : chắc chắn hết, sẽ khỏi, hoặc dùng sẽ đẹp,.... mà chỉ nói những từ mang tính chất đại khái.

 

4. TRANG PHỤC - ĐẦU TÓC :

• Đồng phục : không được mặc đồng phục dính vết bẩn. Nếu đính bẩn phải giặt sấy ngay hoặc mượn đồng phục của nhân viên khác mặc
  • Vi phạm : phạt 200.000 hoặc mua đồng phục mới.
  • Đồng phục ngả màu phải mua mới.
  • Thay đồng phục khi chưa hết giờ làm việc : phạt 50.000
  • 9:00 & 13:00 chưa thay đồng phục chỉn chu : phạt 50.000
• Đầu tóc : Buộc/ búi gọn gàng, luôn đội mũ y tế 
• Kính chắn giọt bắn : 24/24 khi tiếp xúc khách hàng tại spa
• Trang phục/ đầu tóc gọn gàng chỉn chu - điều chỉnh trước khi ra gặp khách hàng.