1. LỄ TÂN :

• Nhiệm vụ : 
  • Tiếp đón, mở cửa, mời nước, tiễn khách
  • Thanh toán & hỗ trợ khách hàng
  • Trực Hotline - Trực lịch trên web - Xếp lịch ( Nếu trong 30p rảnh không check page phạt 50.000 )
  • Theo dõi & nhắc nhở lịch vệ sinh nhân viên. 
  • Kiểm soát - quản lý kho
• Giờ làm việc : 
  • Thứ 2 đến thứ 5 : 9:00 - 17:00
  • Thứ 6 đến CN : 9:00 - 19:15

 

2. QUẢN LÝ :

• Nhiệm vụ :​
  • Tiếp đón, mở cửa, mời nước, tiễn khách ( Nếu Lễ Tân đang bận )
  • Thanh toán & hỗ trợ khách hàng ( Nếu Lễ Tân đang bận ) & khi không có Lễ Tân
  • Trực Hotline - Trực lịch trên web - Xếp lịch ( Nếu trong 30p rảnh không check page phạt 50.000 )
  • Tư vấn - chăm sóc - Giải đáp - Hỗ trợ khách hàng
  • Theo dõi, kiểm tra & nhắc nhở nghiệp vụ kĩ thuật viên.
  • Kiểm soát - quản lý kho
  • Nặn mụn ( Chỉ khi thiếu chuyên viên mụn hoặc hỗ trợ 1 số ca đặc biệt ). 
  • Khi có ca Cấy/ Bóc tách cần sắp xếp chuyên viên hỗ trợ ngoài quầy : Hiên - Trang Lớn ( Nhân viên hỗ trợ được cộng 20k/tiếng trực quầy, note lại vào báo cáo để tính lương )

 

3. CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ :

• Tiếp đón, mở cửa, mời nước, tiễn khách ( Nếu Lễ Tân & quản lý đang bận )
• Thanh toán & hỗ trợ khách hàng ( Nếu Lễ Tân & quản lý đang bận )
• Trực Hotline - Trực lịch trên web - Xếp lịch ( Nếu Lễ Tân & quản lý đang bận )
• Kiểm kho hàng tuần
• Theo dõi, kiểm tra & nhắc nhở nghiệp vụ kĩ thuật viên.
• Tư vấn - chăm sóc - Giải đáp - Hỗ trợ khách hàng.

 

 

3. CÁCH XẾP LỊCH :

• DỊCH VỤ MỤN :
  • Xếp lịch mụn theo số chuyên viên mụn đi làm tại thời điểm hiện tại. Không chèn lịch triệt cho chuyên viên mụn nếu có quá đông khách mụn.
  • Tất cả những ca mụn đều ưu tiên theo thứ tự : Hoa 94 - Hiên - Vân Anh - Hồng - Trang Bé - Trang Lớn. 
  • Ca mụn buổi đầu ưu tiên : Vân Anh - Hiên - Hoa 94

 

• DỊCH VỤ TRIỆT :
  • Căn thời gian triệt
  • Khách nam/ nữ tách phòng
  • Căn tránh chuyên viên mụn làm triêt trong lúc đông khách mụn

 

• DỊCH VỤ CẤY/ BÓC TÁCH :
  • Chỉ Quản lý thực hiện.
  • Bóc tách có Vân Anh thực hiện
  • Cơ sở Chùa Hà : báo HC sắp xếp chuyên viên sang kèm. Chuyên viên kèm vẫn được hưởng % dịch vụ.
  • Toàn bộ dịch vụ này cần gửi ảnh c Linh xác nhận có làm được hay không mới được nhận khách.

 

• DỊCH VỤ VI KIM :
  • Vân Anh + Hoa 2K
  • Toàn bộ dịch vụ này cần gửi ảnh c Linh xác nhận có làm được hay không mới được nhận khách

4. QUẢN LÝ KHO :

• Theo dõi quản lý kho - ghi rõ từng tủ chứa những sản phẩm gì, số lượng bao nhiêu sản phẩm, ngày nào lấy ra bao nhiêu, còn bao nhiêu,...
•