A, Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp trong ngành Spa/Beauty : 

 - Trung thực với khách hàng: Không phóng đại hiệu quả điều trị, không hứa hẹn không có căn cứ

 - Tôn trọng khách hàng: Không phân biệt đối xử, không xem thường khách hàng vì bất kỳ lý do gì

 - An toàn là trên hết: Không thực hiện dịch vụ khi không đảm bảo an toàn cho khách

 - Giữ bí mật y khoa: Không tiết lộ tình trạng sức khỏe, bệnh lý của khách hàng

 - Không lợi dụng khách hàng: Không ép buộc, dụ dỗ khách mua dịch vụ/sản phẩm không cần thiết

 - Chuyên nghiệp trong mọi tình huống: Gifi thái độ bình tĩnh, lịch sự ngay cả khi khách khó tính 

 

B, Quy định về xung đột lợi ích : KHÔNG ĐƯỢC PHÉP 

 - "Câu" khách ra ngoài: Không được mời khách đến spa/địa chỉ khác mà mình có lợi ích hoặc spa riêng của chính bản thân 

 - Nhận hoa hồng lén: Không được nhận tiền hoa hồng từ nhà cung cấp mà không báo công ty 

 - Làm dịch vụ thêm cho khách mà ko tính phí hoặc nhận phí ngoài 

 

C, Cần báo cáo ( tránh hiểu lầm ) : 

 - Có quan hệ họ hàng với nhà cung cấp, đối tác

 - Có lợi ích tài chính trong doanh nghiệp đối tác

 - Được mời làm cộng tác viên/KOL cho thương hiệu khác

 - Muốn giới thiệu người thân vào làm việc tại công ty